Вопросы и ответы

Ориентировочно: косметический ремонт — от 6 тыс. ₽ за м², капитальный — от 15 тыс. ₽ за м², дизайнерский — от 25 тыс. ₽ за м². Это работы и черновые материалы. Чистовые материалы, сантехника и мебель считаются отдельно и обычно добавляют ещё 60–100% к стоимости работ. Точную цифру даёт смета после обследования объекта.

Да. Инженер-прораб приезжает на объект, делает обмеры, оценивает состояние стен, пола, коммуникаций и консультирует по техническим вопросам. Это ни к чему вас не обязывает. Выезд бесплатный в пределах Большого Сочи — от Лоо до Адлера и Красной Поляны.

На следующий день после выезда. Для объектов со сложной перепланировкой или частных домов срок может составить два-три рабочих дня — мы предупредим об этом заранее.

Стоимость работ фиксируется в договоре и не меняется при неизменном объёме. Она может измениться только если вы решите добавить работы или если при вскрытии обнаружится скрытая проблема, например повреждённый стояк. В этом случае мы показываем проблему, предлагаем варианты и оформляем допсоглашение письменно, только с вашего согласия.

Обычно ремонт делится на четыре-шесть этапов: демонтаж и подготовка, черновые работы, инженерные системы, чистовая отделка, финальная сдача. Вы оплачиваете аванс на ближайший этап, а после его приёмки — следующий. Стопроцентной предоплаты за весь ремонт мы не берём.

Можно, и дизайнер с прорабом подскажут где. Экономить разумно на декоративных материалах, которые легко заменить: обои, светильники, текстиль. Не стоит экономить на том, что скрыто в стенах и полу: проводке, трубах, гидроизоляции, стяжке. Их переделка обойдётся в разы дороже первоначальной экономии.

Всегда. В договоре прописаны состав и стоимость работ, сроки этапов, порядок оплаты и приёмки, гарантийные обязательства, ответственность сторон. Смета и календарный график — приложения к договору.

Ориентировочно: студия 25–35 м² — два-три месяца, двухкомнатная квартира 55–70 м² — три-четыре с половиной месяца, трёхкомнатная 80–110 м² — четыре-шесть месяцев. Сюда входят технологические паузы на высыхание стяжки и штукатурки. Дизайн-проект разрабатывается до начала работ, обычно четыре-шесть недель.

В договоре предусмотрена ответственность компании за нарушение сроков по нашей вине. Задержки из-за изменений в проекте по инициативе заказчика или длительной поставки выбранных им материалов оговариваются отдельно, и мы всегда заранее предупреждаем о таких рисках.

Да. Многие наши клиенты живут в других городах. Договор можно подписать электронно или обменяться оригиналами по почте. Всё остальное взаимодействие идёт через общий чат объекта и видеосвязь.

Работаем круглый год. Летом в многоквартирных домах у моря могут действовать ограничения управляющих компаний на шумные работы — мы учитываем их в графике. Зимой в Красной Поляне учитываем погодные условия при доставке материалов.

Для косметического ремонта достаточно технического плана: расстановка мебели, схема электрики, ведомость отделки. Для капитального и дизайнерского ремонта полный проект настоятельно рекомендуем: он позволяет точно посчитать смету, избежать переделок и получить результат, который вы видели на визуализациях.

Технический проект — от 1 500 ₽ за м², полный дизайн-проект с визуализациями — от 3 тыс. ₽ за м². При заказе ремонта под ключ по нашему проекту действует скидка на дизайн.

Да. Пришлите проект заранее, мы проверим его комплектность и реализуемость. Если не хватает рабочих чертежей — например, раскладки плитки или привязок электрики, — предложим их доработать, чтобы бригада не принимала решения на ходу.

Обмерный план, варианты планировки, концепция, 3D-визуализации всех помещений, план демонтажа и монтажа перегородок, планы электрики, освещения, сантехники, тёплых полов, потолков, раскладка плитки, развёртки стен, ведомость отделки и спецификации мебели и оборудования.

На этапе планировки и концепции мы предусматриваем несколько кругов правок — обычно этого достаточно, чтобы прийти к решению, которое полностью вас устраивает. Количество правок фиксируется в договоре на дизайн.

Прораб ежедневно отправляет в общий чат фото и короткий отчёт о сделанном. Приёмку скрытых работ можно провести по видеосвязи в реальном времени. Многие клиенты приезжают на объект всего два-три раза за весь ремонт.

Прораб, который ведёт объект, и инженер технического надзора — независимый от бригады специалист внутри компании. Он проверяет ключевые этапы по чек-листам и может остановить работы, если нарушена технология.

До закрытия отделкой электрика и сантехника фотографируются с привязками, водопровод проходит опрессовку, гидроизоляция — тест водой, электролинии — прозвонку. Затем технадзор подписывает акт, и только после вашего согласования работы закрываются.

Да, мы готовим необходимые чертежи и консультируем по порядку согласования. Ещё на этапе обследования прораб скажет, какие изменения допустимы, а какие — нет: например, перенос мокрых зон над жилыми комнатами соседей или снос несущих стен.

Защищаем лифт и места общего пользования, регулярно вывозим мусор, соблюдаем разрешённые часы для шумных работ. Перед началом прораб знакомится с управляющей компанией и при необходимости предупреждает соседей.

Черновые материалы закупает наш снабженец, чистовые — комплектатор по спецификации проекта. Мы работаем с постоянными поставщиками и получаем профессиональные цены. Все закупки подтверждаются чеками. При желании вы можете купить часть позиций самостоятельно.

Влагостойкие штукатурки и шпаклёвки, паропроницаемые краски, антисептические грунты, керамогранит вместо ламината в зонах риска, фурнитура с антикоррозийным покрытием. Обязательно — хорошая вентиляция и, при необходимости, осушение. Без них даже дорогие материалы могут покрыться плесенью.

На гидроизоляцию, скрытую электрику и сантехнику — пять лет, на стяжку, штукатурку и перегородки — три года, на плитку, напольные покрытия и потолки — два года, на покраску, обои и установку оборудования — один год. На сами изделия действует гарантия производителя.

Напишите на [email protected]: адрес, номер договора, описание и фото проблемы. Мы подтвердим обращение в течение рабочего дня и приедем на осмотр, как правило, в течение трёх рабочих дней, а при протечке — в приоритетном порядке.

Да, это частый запрос в Сочи. Для таких объектов мы подбираем износостойкие материалы, практичные цвета, надёжную сантехнику и продумываем хранение для гостей. Интерьер при этом хорошо смотрится на фотографиях для объявлений и выдерживает интенсивную эксплуатацию.

Да, мы работаем с домами и таунхаусами, включая объекты на склонах и в Красной Поляне. Для домов смета составляется индивидуально, с учётом инженерных систем, фасадных работ и логистики.