Большая часть наших заказов приходит по рекомендациям, и для нас это главный показатель качества. Ниже — отзывы клиентов из разных районов Сочи: владельцев квартир в новостройках и старом фонде, апартаментов под аренду и частных домов. Мы благодарны и за похвалу, и за замечания — именно они помогают нам совершенствовать процессы.
Мы живём в Москве, купили квартиру у моря и очень боялись делать ремонт на расстоянии. За четыре месяца приезжали три раза: подписать договор, посмотреть электрику перед закрытием стен и на приёмку. Всё остальное время прораб Сергей каждый вечер присылал фото и пару строк, что сделали и что нужно от нас решить. Отдельное спасибо комплектатору: она нашла замену плитке, которую сняли с производства, и показала образцы по видео. Квартира получилась ровно такой, как на визуализациях.
Квартира досталась от родителей, состояние было тяжёлое: старая алюминиевая проводка, трубы в ржавчине, стяжка крошилась. Прораб при первом же осмотре честно сказал, что под полом наверняка будут сюрпризы, и заложил резерв в смету. Сюрприз действительно был — прогнившее перекрытие в санузле. Показали, объяснили, сделали допсоглашение. Итог вышел дороже первоначальной сметы примерно на 8%, но я понимал, за что плачу. Сроки сдвинулись на две недели, тоже по этой причине. Результатом доволен.
Задача была простая и жёсткая: сделать студию 28 м² под посуточную аренду быстро и в рамках бюджета. Дизайнер предложила хорошую планировку с кроватью в нише и складным столом, всё хранение спрятали в шкаф до потолка. Ламинат заменили на виниловую плитку — сказали, что для аренды у моря это надёжнее, и оказались правы. Сдали за девять недель. Квартира второй сезон загружена почти полностью, гости хвалят интерьер на фото. Минус один: долго ждали кухню от фабрики, но это не вина компании.
Делали дом площадью 160 м² на склоне. Сложность была в логистике: машина с материалами не заезжает к дому, всё носили вручную по лестнице. Снабженец организовал поставки небольшими партиями, бригада ни разу не простаивала. Очень понравилась работа инженера технадзора: он заставил переделать гидроизоляцию на террасе, которую сами мастера уже считали готовой. Через год после сильных ливней понимаем, что это было правильно. Ремонт занял почти семь месяцев, но дом получился тёплым, сухим и очень красивым.
Сначала хотела делать ремонт сама с бригадой по знакомству, но после двух недель хаоса пошла в «Ремонт Групп». Разница колоссальная. Мне дали смету по каждой позиции, и я впервые поняла, сколько на самом деле стоит штукатурка и сколько — плитка. Ремонт шёл по графику, мусор вывозили сразу, соседи не жаловались. Было одно замечание на приёмке — криво стояла дверь в ванную, переделали за два дня. Рекомендую тем, кто ценит спокойствие.
Апартаменты 54 м² в горах, хотели шале-стиль: дерево, камень, тёплый свет. Дизайнер очень точно попала в настроение, при этом предложила не натуральный камень на всю стену, а качественную имитацию — сэкономили приличную сумму, разницы никто не видит. Ремонт шёл зимой, были задержки с доставкой из-за снегопадов, о каждой предупреждали заранее. Теперь приезжаем сюда на лыжный сезон и сдаём летом. Очень доволен подсветкой — сценарии света продуманы до мелочей.
Хочу отметить отношение. Я пенсионерка, переехала к детям поближе, и в технических вопросах не разбираюсь совсем. Прораб терпеливо объяснял каждую мелочь, даже рисовал на бумаге, где пойдут трубы. Не навязывали дорогих решений, наоборот, отговорили от тёплого пола во всей квартире — сказали, что в Сочи достаточно в ванной. Сделали аккуратно, чисто, в срок. Через полгода сами позвонили и приехали проверить, всё ли в порядке.
Оценка — четыре из пяти. Качество работ отличное, к прорабу и технадзору претензий нет: стены ровные, плитка с запилами под 45° просто идеальная. Но дизайн-проект делали дольше, чем обещали, почти на три недели, и с визуализациями пришлось несколько раз возвращаться к одним и тем же правкам. В итоге результат понравился, но нервов на этапе проекта было потрачено больше, чем хотелось бы. Сам ремонт после этого пошёл как по часам.
Квартира в старом доме с высокими потолками, хотелось сохранить характер — лепнину, деревянные двери. Ребята отреставрировали карнизы, а двери отдали мастеру на восстановление, и они теперь главное украшение квартиры. Электрику и сантехнику поменяли полностью, но так, что никаких коробов не видно. Отдельное спасибо за терпение: я меняла цвет стен в гостиной трижды. Фотоархив со всеми трубами в стенах уже пригодился, когда вешали тяжёлую картину.
Делали таунхаус под постоянное проживание семьи с двумя детьми. Важно было, чтобы всё было практично и безопасно. Подсказали много вещей, о которых сами бы не подумали: защиту от протечек с автоматическими кранами, отдельную постирочную, розетки на высоте, недоступной для малыша. По бюджету уложились в смету с отклонением меньше 3%. Поэтапная оплата очень удобна — всегда понимаешь, за что платишь. Единственное — хотелось бы чуть быстрее реагировать на сообщения в выходные.
Маленькая студия у моря, 31 м², бюджет ограниченный. Боялась, что компания с дизайнерами не возьмётся за такой объект или сделает «по остаточному принципу». Ничего подобного: дизайнер нашла место для гардероба, рабочего места и даже небольшой ванны вместо душа. Материалы подобрали недорогие, но смотрятся благородно. Прораб каждую неделю созванивался по видео. Теперь живу здесь круглый год и каждый день радуюсь.
Это уже наш второй ремонт с «Ремонт Групп» — первый делали в квартире для родителей и вернулись снова. Тот же прораб, та же аккуратность. В этот раз проект был сложнее: скрытые двери, теневой профиль, потолки с парящей подсветкой, крупный керамогранит в гостиной. Всё выполнено на высоком уровне, стыки сведены идеально. Комплектатор полностью собрал мебель и свет, мы заехали с чемоданами. Однозначно рекомендуем.
Обратился не с квартирой, а с небольшим помещением под кофейню, 45 м². Понравилось, что сразу подумали про нормы: вентиляцию, отдельную раковину для персонала, износостойкие полы. Сроки были критичны — арендные каникулы заканчивались. Уложились в шесть недель, хотя один раз пришлось работать в выходные. Был момент с неправильно привезённым светильником, но заменили быстро. Кофейня работает, гости часто спрашивают, кто делал интерьер.
Делали ремонт в квартире для сына. Что понравилось больше всего — честность. Когда я захотела сэкономить на гидроизоляции, прораб прямо сказал: «Не надо, тут экономить нельзя», и объяснил, сколько будет стоить ремонт у соседей снизу в случае протечки. На ламинате, наоборот, предложил выбрать вариант попроще — сказал, что разница незаметна. Никакого давления, только аргументы. Квартира тёплая, уютная, сын доволен. Обязательно обращусь снова.